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近距離體驗(yàn)家庭信息化

本報(bào)訊 5月22日，“移動(dòng)之家”客戶俱樂部會(huì)員、2009年優(yōu)秀征文和優(yōu)秀意見的獲獎(jiǎng)客戶及行業(yè)管理部門、電信用戶委員會(huì)代表、消委會(huì)代表等客戶代表約60余人，興致勃勃地在莆田移動(dòng)公司參加“移動(dòng)之家”客戶俱樂部活動(dòng)的TD業(yè)務(wù)體驗(yàn)和重點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
在進(jìn)行的無線城市體驗(yàn)活動(dòng)中，移動(dòng)工作人員以“5.17”電信日主題對(duì)無線城市的民生類業(yè)務(wù)運(yùn)用進(jìn)行介紹，展現(xiàn)TD技術(shù)給城市生活帶來的變化。而在當(dāng)前重點(diǎn)便捷數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)展示：手機(jī)支付、親情通、安防衛(wèi)士等便捷業(yè)務(wù)。
大家體驗(yàn)完之后，無不覺得移動(dòng)真正做到了便攜服務(wù)。體驗(yàn)者陳先生說：“通過今天的具體操作體驗(yàn)，我現(xiàn)在對(duì)目前定制的所有套餐情況全都做到心中有數(shù)。”隨后，所有人員參加了對(duì)2009年“便捷服務(wù) 滿意100”活動(dòng)的回顧與總結(jié)、便捷服務(wù)舉措落實(shí)情況反饋以及2010年會(huì)員活動(dòng)部署等。同時(shí)移動(dòng)公司與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)及意見建議征集，深入了解客戶需求，重點(diǎn)推進(jìn)客戶關(guān)注的焦點(diǎn)問題的解決，體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)關(guān)注客戶感知的服務(wù)態(tài)度。 （時(shí)報(bào)記者 吳芹芹 文/圖）