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本報訊 6月23日上午，楓亭派出所綜合服務大廳開通綠色通道，為兩名急需前往柬埔寨陪護照顧病患的家屬辦理護照。

當日上午8時許，兩名群眾心急如焚地來到楓亭派出所綜合服務大廳咨詢加急辦理護照事宜。經窗口民警了解后得知，系歐某某的丈夫在柬埔寨出差期間突發腦溢血，情況危急，需家屬緊急前往柬埔寨照顧并辦理相關事宜。獲知此情況后，窗口民警立即向出入境管理大隊匯報，在收到指示后按照“急事急辦”的原則，立即啟動“綠色通道”，協助其準備好相應辦證材料。在辦理過程中，民警發現歐某某的身份證已過期4個月，其弟弟因匆忙趕路也未攜帶身份證，民警事先為歐某某辦理身份證和臨時身份證業務，后立即為其辦理加急護照，其弟弟經查系統核實身份后也為其辦理了加急護照。民警以最快的速度完成受理、詳錄、復核、移交等工作環節，并在第一時間向縣公安局出入境管理大隊匯報情況。民警時刻關注辦證動態，于當天下午16時左右告知群眾護照已寄出，第二天就能收到護照，讓其耐心等待。最后，經過省、市、縣三級出入境管理部門聯動，于次日下午申請人順利拿到了護照。事后，申請人特地來電，對楓亭派出所綜合服務大廳窗口民警的貼心服務和高效的辦事效率表示由衷感謝。

一聲聲感謝，不僅僅是對窗口民警的感激，更多的是對公安工作、對公安民警解決群眾“急愁難盼”的肯定。楓亭派出所綜合服務大廳將持續從點滴小事做起，把“出入有境、服務無境”的理念落實到每張證件的辦理中，努力做到窗口服務無小事、群眾利益無小事，以實際工作贏得群眾的認可。（洪麗娟）