曾經需要奔波于多個辦事點的駕駛證換領、交通違法處理、車輛信息變更等高頻業務,如今在忠門派出所綜合服務大廳的綜合窗口實現了“一站式”辦結。這個開在群眾“家門口”的綜合服務窗口,正以其高效便捷的服務模式,成為深化公安“放管服”改革、打通服務群眾“最后一米”的生動注腳。
綜合服務大廳精準對接群眾日常所需,將以往分散的交警高頻業務高度整合:
證照煥新便捷辦:配備自助體檢拍照一體機,駕駛證期滿換證、遺失補證、損毀換證等業務實現“即來即辦”,材料齊全當場受理,告別多頭跑腿。
違法處理高效清:交通違法查詢、非現場簡易程序處罰決定書開具及罰款繳納流程無縫銜接,窗口處理“只跑一次”,省時省力。
信息變更即時達:機動車所有人聯系方式變更、住址信息更新等業務實現即時受理、系統秒級更新,確保信息暢通無阻。
線上線下一體化:積極引導群眾通過“交管12123”APP辦理可線上完成的業務,并通過大廳宣傳欄清晰指引,讓群眾“少跑腿”成為常態。
自2022年忠門派出所綜合服務窗口交警業務開通以來,累計服務群眾超600人次,辦理駕駛證相關業務260余件、違法處理180余筆、信息變更項150余件。辦事群眾紛紛點贊:“以前辦個換證得開車去區醫院體檢、再去照相館拍照,最后才能換證,開車都要一個多小時,現在出門走幾步在派出所就能全搞定,20分鐘就拿到新證,太方便了!”
忠門派出所綜合服務大廳將持續聚焦群眾“急難愁盼”,進一步整合服務資源、拓展服務邊界、提升服務溫度,讓“家門口”的優質公安政務服務惠及更多轄區居民,真正成為群眾信賴的便民服務站、連心橋。
(林澤華)