城廂區(qū)社會救助中心匠心打造“智慧監(jiān)測、精準識別、快速響應(yīng)”的全鏈條救助模式。對低保邊緣戶、因病致貧家庭等重點群體實施動態(tài)跟蹤,構(gòu)建起風(fēng)險預(yù)警的“電子圍欄”,確保困難信號第一時間被捕捉;創(chuàng)新建立民政、醫(yī)療、教育、人社等多部門數(shù)據(jù)共享中樞,打破信息壁壘,精準分析群眾多維需求,推動臨時救助、醫(yī)療報銷比例提高、教育減免等政策形成“組合拳”。全區(qū)各鎮(zhèn)街迅速行動,統(tǒng)一召開社會救助工作提質(zhì)增效專題會議。鳳凰山街道依托網(wǎng)格化管理細化摸排流程,龍橋街道組建政策宣講隊深入社區(qū)宣傳,霞林街道搭建"線上申報+線下代辦"雙通道服務(wù)體系。
其中,靈川鎮(zhèn)在落實全鏈條救助模式中成效尤為突出,將區(qū)級創(chuàng)新機制轉(zhuǎn)化為基層治理的生動實踐。一方面,依托網(wǎng)格化管理體系,組建由民政專干、社區(qū)網(wǎng)格員構(gòu)成的服務(wù)隊伍,開展"敲門行動"常態(tài)化摸排,主動發(fā)現(xiàn)潛在困難群體;另一方面,打通區(qū)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)通道,將智慧救助平臺延伸至村居一線,實現(xiàn)救助申請“掌上辦”、資格審核“云端批”。
在社會救助工作中,靈川鎮(zhèn)以“高效響應(yīng)、精準施策”為準則,全力織密民生保障網(wǎng)絡(luò)。無論是面對太湖村黃先生一家因兒子重病陷入困境的緊急求助,還是在日常排查中發(fā)現(xiàn)事實無人撫養(yǎng)兒童玲玲(化名)的特殊情況,民政部門都展現(xiàn)出強大的行動力。收到黃先生的低保申請后,工作人員48小時內(nèi)完成入戶走訪,迅速核實家庭因16歲兒子凱凱(化名)確診急性白血病致貧的情況——凱凱母親為照顧患兒辭去工作,父親也從外地返家陪護,家中還有年幼的女兒需要撫養(yǎng),醫(yī)療費用的重壓讓這個家庭舉步維艱。民政辦立即啟動困難群眾救助幫扶機制,簡化審批流程,6月份便將凱凱納入低保保障范圍,每月發(fā)放570元低保金,并將其父母及妹妹納入低保邊緣戶,及時緩解了家庭困境,醫(yī)療費用報銷比例也得到大幅提升。
事實無人撫養(yǎng)兒童玲玲(化名)的救助案例,則彰顯了靈川鎮(zhèn)常態(tài)化排查機制的扎實成效。工作人員在日常走訪中發(fā)現(xiàn),肢體二級殘疾的父親喪失勞動能力,母親失聯(lián)后,年幼的玲玲(化名)只能依靠叔叔照料,生活十分困難。民政辦嚴格按照事實無人撫養(yǎng)兒童認定標準和程序,逐一查驗證明材料、核實家庭情況,最終在5月份將玲玲納入事實無人撫養(yǎng)兒童,為她的成長撐起了一片溫暖的天空。
從急難救助的“加速度”到長效幫扶的“精準度”,靈川鎮(zhèn)通過一個個溫暖實踐,將現(xiàn)代化救助網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化為觸手可及的民生溫度。這些扎實有力的舉措,不僅讓困難群眾感受到政策的力度,更體會到民生服務(wù)的溫度。(城廂區(qū)民政局 供稿)