本報訊 5月21日,鯉城派出所成功處置一起因舊怨引發的糾紛,通過“快速出警、精準調解、長效關懷”的閉環工作機制,推動雙方達成和解,獲群眾錦旗致謝。
當日7時11分,鯉城派出所接指揮中心指令,稱鯉城街道蘭溪中國人壽對面發生糾紛。出警民警迅速趕赴現場處置后,將警情移交辦案民警。經了解,糾紛源于當事人與對方的歷史矛盾。鯉城所民警秉持“調解優先、教育為主”原則,一方面聯系當事人家屬掌握其日常狀態,另一方面走訪周邊群眾并調取監控鎖定涉事方。通過多次約談,民警以“法理講危害、情理勸和解”的方式,向雙方剖析沖動行為的法律風險,引導其認識錯誤,最終促成和解。
5月26日,當事人朱某將一面印有“為人民辦實事 做群眾貼心人”的錦旗送至派出所,感謝民警在調解中對當事人的悉心呵護。此次處置中,警方以規范化流程實現矛盾糾紛“一站式化解”,既消除了積怨隱患,又通過法治教育筑牢保護屏障,生動詮釋了“為民服務”的宗旨。(阮慕鴻)