本報訊 5月8日下午18時許,鎮海派出所收到“12345”便民服務平臺轉來的一封表揚工單,轄區群眾陳女士通過熱線留言,對鎮海派出所民警快速幫助其找回遺失手機的行為表達感謝。
據了解,5月7日上午9時許,鎮海派出所接到轄區群眾陳女士的求助電話。她稱在玉湖公園散步時不慎遺失手機,手機內存儲了大量重要信息,希望民警能盡快幫助找回。接警后,該所民警迅速行動,一方面耐心安撫陳女士焦急的情緒,詳細詢問手機遺失的具體地點、特征等關鍵信息;另一方面立即趕赴現場開展調查。在現場,民警通過多方走訪和細致排查,成功找到撿拾手機的群眾并與其取得聯系。經溝通,撿拾者表示愿意歸還手機。當天下午,陳女士便順利取回失而復得的手機,對民警的高效服務和負責態度表示由衷感謝。
這封表揚工單不僅是群眾對鎮海派出所工作的充分肯定,更體現了民警心系群眾、服務為民的責任擔當。未來,該所將繼續以實際行動踐行初心使命,用心用情用力為群眾辦實事、解難題,不斷提升群眾的安全感和滿意度。 (時報記者 林錦堂 通訊員 鄭芳芳 陳娟)