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本報訊 東埔派出所“一站式”綜合窗口是深化“放管服”改革的具體體現，窗口自設立以來，始終堅持以群眾需求為導向，以改革創新為動力，不斷優化服務流程，打造便民服務新標桿，贏得了轄區群眾的廣泛贊譽。

整合資源，打造便民服務新平臺

東埔派出所“一站式”綜合窗口打破警種壁壘，整合戶政、治安、出入境、交通管理等業務，將原先分散在不同部門的服務事項集中到一個窗口辦理，實現“一窗受理、集成服務”。群眾只需進一扇門，就能辦理多項業務，避免了以往“多頭跑、來回跑”的煩惱，極大地方便了群眾辦事。

優化流程，提升服務效能新高度

東埔派出所“一站式”綜合窗口積極推行“互聯網+政務服務”，依托“閩政通”、“莆田惠民寶”APP等平臺，實現部分業務網上預約、網上辦理，讓數據多跑路、群眾少跑腿。同時，窗口還推出延時服務、預約服務、上門服務等便民舉措，最大限度滿足群眾多樣化需求。

創新舉措，打造特色服務新品牌

東埔派出所“一站式”綜合窗口立足轄區實際，不斷創新服務舉措，打造特色服務品牌。例如，針對轄區企業多的特點，設立“企業服務”專窗，致力為企業提供便捷高效服務；針對老年人、殘疾人等特殊群體，窗口提供“綠色通道”和“一對一”幫辦服務，切實解決特殊群體辦事難問題。

強化監督，樹立窗口服務新形象

東埔派出所“一站式”綜合窗口始終堅持“以人民為中心”的服務理念，不斷加強隊伍建設，強化服務意識，提升服務水平。窗口還建立健全監督機制，通過設置意見箱、公布投訴電話等方式，主動接受群眾監督，不斷改進工作作風，樹立公安機關良好形象。

東埔派出所“一站式”綜合窗口，將繼續努力打造群眾滿意的服務窗口，為構建和諧警民關系、建設平安莆田做出新的更大貢獻。（林輝輝）