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本報訊 筆者從仙游縣文旅局獲悉，近一年來，仙游縣九鯉湖風景景區每天以智慧購票、智慧停車、智能導覽等新面目提升旅游體驗，讓游客實現自主智慧游景區“不求人”，沉浸式體驗游玩的樂趣，盡享“有一種旅游叫仙游”的美好旅程。

據悉，距仙游縣城31公里的九鯉湖風景區位于鐘山鎮，以湖、洞、潭、石四奇著稱，尤以九漈飛潭為最，自古有“鯉湖飛瀑天下奇”之譽，徐霞客曾把它與武夷山、玉華洞并稱福建“三絕”。作為仙游文旅產業的“金字招牌”，景區基礎日益設施、接待服務不斷提升的九鯉湖景區先后被評為國家4A旅游景區、國家水利風景區、福建省旅游度假區及福建省養生旅游休閑基地、福建省首批避暑福地等殊榮。

為加快傳統旅游與現代科技的創新結合，提升“有一種旅游叫仙游”的旅游品牌，去年九鯉湖景區以科技賦能打造全域智慧旅游，推動景區智慧化轉型和升級，成功完成投資近600萬元的智慧景區系統（一期）項目建設并投用，并在去年4月依托“九鯉湖旅游”官方微信公眾號正式上線“智慧導覽”小程序，讓本外地的游客通過手機進入小程序后，不僅能輕松領略景區風光，還能實現“吃、住、游、購”一鍵全擁有，求助報警、定位停車、景點介紹即刻全滿足，一機在手就能在景區內暢游無憂。

“九鯉湖風景區，不僅擁有獨特的自然風光，還承載著悠久的歷史文化底蘊。在這里，你可以感受到大自然的魅力與人類智慧的結晶。”九鯉湖管委會主任蔡啟錦介紹，為保障游客安全、提升旅游體驗，九鯉湖景區還利用數字科技賦能服務效能提升，同步配備了人臉識別、路線追蹤、云全景等功能，使得景區攻略、經典線路、景區導覽、主題探索、特色推薦、門票交通等旅游信息全覆蓋，并整合新媒體技術和資源，實現旅游資源的數字化、網絡化、智能化管理，提升景區的運營效率和服務水平，著力打造旅游產業可持續的九鯉湖數字化創新發展新生態，并于去年8月成功躋身福建省四鉆級智慧景區。

據悉，智慧景區是指運用云計算、大數據、物聯網、移動互聯網和人工智能等信息與通訊技術，主動感知旅游環境、資源、游客、設施和服務等方面信息，并及時作出響應，具備服務個性化、消費網絡化、體驗數字化、管理智能化等特征的景區。“智慧景區等級分為五個級別，即一鉆級、二鉆級、三鉆級、四鉆級、五鉆級，鉆石的數量越多則表示旅游景區的智慧等級越高。”該縣文旅局局長蔡俊賓介紹，作為仙游首個4鉆級智慧景區，目前九鯉湖景區逐步形成了以智能化、信息化為核心的發展模式，使智慧旅游在仙游從“概念”變成“現實”，不僅讓游客全程體會到更便捷的旅游生活方式，更推進景區文旅經濟高質量發展，成為遠近聞名的旅游打卡地，每天都有全國各地游客紛至沓來。

正是得益于積極推進智慧景區建設，九鯉湖景區變身成為仙游縣首個智慧景區，把旅游的全過程服務通過新一代信息化手段整合起來，成功地將信息技術與景區管理、服務、營銷有機融合，讓科技服務游客，提升景區的管理水平和服務質量，增強游客的旅游滿意度，為全縣景區運營管理帶來顛覆性的革新。蔡俊賓表示，“如今，游客輕觸小程序，一鍵訂票輕松便捷。景區內，掃碼通行，享受順暢游賞時光；手機智能規劃路線，盡覽沿途山水美景，輕松打卡每一份精彩。”

下步，為進一步提高景區數字化管理水平和能力，正在奮力創建5A景區的九鯉湖景區將繼續以轉型升級為主線，以智慧文旅發展為抓手，扎實推進智慧景區建設工作，著力提升景區服務質量和實效，為持續推進仙游文旅高質量融合發展作出積極貢獻。        （陳國孟）