本報訊 “123,家屬幫個忙,再來一次……”近日,東埔派出所把“一站式”綜合窗口開到群眾家,真切回應特殊群眾需求,主動上門幫助患病兒童辦理二代身份證。孩子的母親陳女士拉著民警的手掩不住的興奮,“你們這么忙還麻煩你們來家里,太感謝警察同志了,真是解決了我們家的大難題!”
東埔派出所社區民警在深化“兩下兩上”工作措施,走訪群眾時接到求助,陳女士的孩子患有先天性腦癱,常年臥病在床,因沒有身份證辦不了醫保,許多政策也享受不到,家里人都十分焦急但又不知所措。
社區民警知悉后立即與“一站式”綜合窗口民警對接,馬上為孩子開通“綠色通道”上門辦證。但因孩子無法站立,也不能正常交流,常人幾分鐘就能完成的前期準備,對孩子來說卻異常艱難,民輔警在家屬的協作下,幫助孩子整理好著裝,細心調整拍照的光線和角度;由于孩子身體控制不住的晃動,面部表情也無法控制,多次采集人像照片都不符合要求,通過讓孩子多次休息與家屬密切配合下,進行抓拍,層層篩選,最終采集出合格的照片。證件出來后,民警亦第一時間送證上門,切實解決陳女士的后顧之憂。(林輝輝)