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本報訊 近日，鐵嶺村網格員翁蘭鴦等人成功協助調解一起工傷事故糾紛案件，及時高效化解了矛盾糾紛，有效維護了當事人的合法權益。

當天上午，網格員巡查途經工地時，看到中交工地大門口中央坐著一名女子，正憤怒地指著一名男子破口大罵，情緒非常激動。網格員擔心女子被過往的車輛會撞到，迅速引導車輛繞行維持秩序，并聯系包片民警前來協助。

據了解因務工期間發生交通事故，要求公司支付相關費用，雙方因支付費用金額差異過大發生爭執。為防止小事拖大，大事拖炸，民警也第一時間趕到現場立即組織工地負責人進行分析研判，制定切實可行的解決方案。民警在了解案情，厘清各方責任后，耐心向雙方講解法律規定，告知雙方均應履行各自的義務；從情理角度，工作期間發生交通事故，實屬工傷，公司應當支付誤工等費用。協商后，雙方終于達成了共識，均表示同意調解，并在調解人員的引導下簽訂調解協議。

此次矛盾糾紛的成功調解，切實把矛盾風險解決在基層，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（翁蘭鴦）