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本報訊 近日，溝頭社區綜治中心網格員林麗新、陳秋平入戶走訪及宣傳反詐騙時，隱隱聽見附近有居民在爭吵，尋著聲音過去發現是某小區業主和商鋪因為安裝油煙管道正吵得不可開交。網格員立即聯系民警及時前往小區。

業主們情緒激動地向網格員和民警訴起了苦。怕到時候油煙和異味彌漫，影響小區鄰居生活。了解情況后，網格員堅持堵不如疏的原則，分別耐心對雙方開展思想工作，防止雙方激化矛盾。功夫不負有心人，經過多次深入溝通，商鋪老板同意整改安裝排煙系統，減少對鄰居的影響，居民欣然接受了此次調解結果，這起矛盾糾紛最終得以圓滿化解。

同時，網格員也借此機會向周圍廣大居民宣傳了環保與鄰里和諧的重要性，進一步增強了大家的環保意識和鄰里之間的理解包容，將矛盾化解在萌芽，化解在網格內。（詹秀麗）