本報訊 近日,東埔派出所社區民警在順應“冬季行動”熱潮開展入戶走訪時,來到群眾吳奶奶家中,了解到吳奶奶不小心把身份證弄丟了,但苦于其年事已高且腿腳不便,因此遲遲無法去派出所重新辦理身份證,給生活造成諸多不便。正當老人和家屬為此發愁時,社區民警告知吳奶奶有“上門辦證”這一服務,并馬上聯系戶籍民警。
東埔派出所戶籍民警立即整理好所需設備,盡管天氣寒冷刺骨,仍沒有絲毫拖延,利用午休時間奔赴到吳奶奶家中。在老人住所,民警首先關心吳奶奶的身體狀況,隨后,她熟練地布置好工作場地和設備,開始認真為吳奶奶辦理身份證,在采集信息的過程中,始終保持著高度的耐心和細致的態度,不斷調整角度和光線,以確保采集到的照片和信息準確無誤。同時輕聲細語地與老奶奶交流,解答吳奶奶的疑問,經過一番努力,成功為吳奶奶辦好所有手續。吳奶奶和家屬感激不已,連聲道謝,民警微笑著回應:“這都是我們應該做的,為人民服務是我們的職責。”
一張身份證續寫警民“魚水情”,一聲清脆的快門定格最美“暖心畫”,不僅解決了老人辦證的難題,更是為民服務的生動寫照,用實際行動詮釋了東埔派出所民警的責任與擔當,真正展現了一心為民的公仆情懷。(林輝輝)