“你自己考慮清楚，要么花錢消災(zāi)，要么就搞你店鋪！”
福建省莆田市的一位網(wǎng)店店主邱女士，怎么也沒想到自主經(jīng)營的香水網(wǎng)店會被“網(wǎng)絡(luò)水軍”盯上，對方竟以撤訴、刪評為由索要“保護費”。
邱女士是一名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，主要經(jīng)營香水產(chǎn)品，長期以來通過淘寶平臺售賣，口碑一直不錯。然而，2024年1月初，邱女士卻遇到了一位“難纏”的買家。這名來自湖南某地的買家在她的店鋪里購買了一瓶香水，收貨不到兩天便聲稱使用產(chǎn)品導(dǎo)致皮膚過敏，并揚言如果不支付1000元的“賠償金”，就要向淘寶平臺或工商部門投訴。對方還引用了各類相關(guān)法律條文，并聲稱產(chǎn)品涉嫌有毒有害，給邱女士的店鋪造成了極大的壓力。
“我的產(chǎn)品絕對是正規(guī)渠道生產(chǎn)的，店鋪資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量都沒有問題。”邱女士無奈地說道，“這種無理取鬧的行為，顯然就是來敲詐勒索的。”
邱女士在網(wǎng)上了解到，有不少商家也遇到過類似的敲詐事件，一些商家選擇息事寧人，支付了所謂的“賠償金”來避免店鋪被惡意投訴和差評。起初，邱女士以為支付幾次“賠償金”就可以安心營業(yè)，沒想到對方還不依不饒，要求逐月繳納“保護費”。不堪其擾的邱女士向莆田市公安局北岸分局報了案。
接案后，北岸分局迅速經(jīng)過縝密調(diào)查，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人寧某專門針對一些售賣香水的中小型店鋪，系一人控制不同的賬號輪番上陣，組織所謂的“網(wǎng)絡(luò)水軍”進行虛假差評，并結(jié)合淘寶平臺投訴、工商部門舉報等方式層層加壓，給店鋪造成極大的聲譽損害。受害商家由于難以出具質(zhì)檢報告等材料自證清白，害怕惡意差評和投訴導(dǎo)致訂單下降，往往妥協(xié)支付幾百元到數(shù)千元不等的“保護費”以協(xié)商撤訴、刪除差評。
在固定相關(guān)證據(jù)后，北岸警方很快鎖定了寧某的落腳點及活動軌跡，成功將其抓捕歸案。經(jīng)審訊，寧某不僅針對香水店鋪，還對銷售羊毛制品等其他商品的店鋪實施了類似的勒索行為。目前，該人因涉嫌敲詐勒索被依法刑事拘留。
警方指出，犯罪分子專挑一些自主經(jīng)營的中小型店鋪下手，利用虛假信息和法律術(shù)語恐嚇商家，最終目的是勒索錢財。一些商家為了息事寧人，往往選擇支付“賠償金”、“保護費”，但這種行為不僅助長了不法分子的氣焰，還讓其他商家面臨更大的風(fēng)險。
“我原本還擔(dān)心如果沒有破案，到時得罪了對方，反而更加影響店鋪的經(jīng)營，沒想到警察很快就將對方抓住了。”邱女士對警方的辦事效率表示感激，“感謝莆田公安的及時介入，這讓我對未來的生意經(jīng)營更加有信心了。”
“無論案件大小，只要是群眾合法權(quán)益受到侵害，公安機關(guān)都會全力調(diào)查處理。”北岸分局相關(guān)辦案民警表示，此案的成功破獲不僅挽回了網(wǎng)店的經(jīng)濟損失，也為網(wǎng)上其他商家敲響了警鐘，時刻提高警惕，防范網(wǎng)絡(luò)水軍的惡意敲詐。一旦遇到類似情況，要及時報警，并保留相關(guān)證據(jù)，以便警方能夠迅速偵破案件，保障公民的合法權(quán)益。 （朱程）
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