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【案例介紹】

六月初的一個晚上，柜面人員接到了銷售人員黃大姐的電話，電話里非常焦急，詢問客戶下午辦理的借款能否撤銷。經(jīng)詢問得知，原來獨(dú)居在家的客戶林阿姨這幾天接到一個“民警”的電話，對方告訴林阿姨，其身份信息被人冒用了，涉嫌詐騙等，且涉案銀行賬戶也注冊在林阿姨名下，為了保障她的資金安全，要求林阿姨將其所有銀行卡的資金（共有20多萬元）轉(zhuǎn)入“安全賬戶”，在溝通中也得知她還購買了保險，也讓其通過保單借款將資金貸出轉(zhuǎn)入“安全賬戶”，避免保單也被“強(qiáng)制執(zhí)行”。當(dāng)下，林阿姨便急忙按對方的指導(dǎo)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作，并通過APP辦理了保單借款12.5萬元，由于借款金額超過10萬元，基于風(fēng)險管控需次日到賬。當(dāng)天晚上，林阿姨在與家人聊天時才發(fā)現(xiàn)自己遭遇詐騙，便立即報警，同時向銷售人員黃大姐咨詢能否攔截保單借款金額給付。柜面人員得知情況后，立即通過錄音電話回訪客戶，確認(rèn)其身份和真實意愿后，及時為其撤銷了保單借款，避免了客戶資金損失。

【風(fēng)險提示】

不法分子利用老年人風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識相對薄弱，通過假冒公安等身份取得受害人的信任，再“假立案名”，讓受害人驚慌失措，為了保證資金安全，需轉(zhuǎn)入他們的“安全賬戶中”，其實就是騙子的口袋，達(dá)到最終的詐騙。

公安機(jī)關(guān)不會通過電話、微信等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程辦案，如遇到此類情況，應(yīng)提高警惕，立即報案。（陳凌飛）