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本報(bào)訊 日前，市民陳女士來到西天尾派出所，將一面印有“排憂解難 愛心為民”的錦旗送到派出所民警手中，對民警熱情周到、高效負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。

據(jù)悉，5月9日，市民陳女士通過“12345”便民服務(wù)平臺(tái)求助：其戶籍是臺(tái)灣，近期剛到西天尾鎮(zhèn)，不了解居住證要到哪里辦理以及所需的相關(guān)材料及流程。接到該訴求件后，西天尾派出所戶籍民警第一時(shí)間聯(lián)系該市民，熱情答復(fù)疑惑，告知申辦居住證的具體流程和所需材料，指導(dǎo)其準(zhǔn)備相關(guān)材料以及注意事項(xiàng)。最終在民警的耐心指導(dǎo)和協(xié)助下成功辦理了居住證，陳女士對戶籍民警的專業(yè)服務(wù)和熱情幫助予以充分肯定和高度贊賞，對“12345”便民服務(wù)平臺(tái)表示滿意。(蔡碧珍 倪偉李)