今年來,龍華派出所綜合服務(wù)大廳窗口堅持為人民服務(wù)宗旨,以群眾需求為導(dǎo)向,開展一系列“上門辦”服務(wù)活動,實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。
“你們的服務(wù)很貼心很到位,非常感謝解決了我們的燃眉之急!”近日,龍華派出所綜合服務(wù)大廳窗口民警接到轄區(qū)居民溫先生求助,稱其家屬溫某身份證遺失,因行動不便,無法自行前來辦理身份證,現(xiàn)居住在鯉南鎮(zhèn)一養(yǎng)老院,希望民警能夠幫忙解決問題。在了解情況后,民警和溫先生預(yù)約了上門辦證時間,并利用下班時間攜帶相關(guān)設(shè)備,前往溫某所居住的養(yǎng)老院,在核實確認(rèn)溫某身份信息后,找到符合拍照條件的位置,成功為其采集到符合證照標(biāo)準(zhǔn)的人像信息等,并電話告知溫先生身份證受理情況,溫先生對民警主動上門辦證的暖心服務(wù)表示感謝。(陳國松 林馨怡)