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“太感謝你了，啊妹，你比我們家里的孩子還好，我的醫(yī)保就醫(yī)買藥問題總算解決了！”蓋尾鎮(zhèn)芹林村村民拉著網(wǎng)格員郭雅容的手說到，感激之情溢于言表。

日前，一位步履蹣跚的老人來到了芹林村網(wǎng)格站，尚未就坐，老人便急匆匆的詢問網(wǎng)格員：“今年的醫(yī)保還可以參保嗎？還來得及嗎？我去買高血壓的藥品不能買，被衛(wèi)生院告知我今年醫(yī)保還沒有繳納。”說到此處，老人的眼淚不由自主地掉落下來，網(wǎng)格員一邊拉來凳子給老人就座，一邊詢問老人具體情況，交談中得知，老人目前一個人獨居，老伴前幾年前去世了，現(xiàn)在孤寡一人生活，兒子工作忙也顧不上她的事情，自己的腿腳不便，沒有及時在醫(yī)保卡內(nèi)存好錢，造成醫(yī)保沒有劃扣，沒有參保成功，導致現(xiàn)在就醫(yī)困難。

網(wǎng)格員知悉后，連連安慰老人，告知老人現(xiàn)在仍然可以補繳，并現(xiàn)場幫助老奶奶用手機繳納醫(yī)保，繳納過程中，因老人未帶身份證件且意思表達不清，給補繳帶來了一定阻礙，網(wǎng)格員通過一步步抽絲剝繭，最終查詢到老人正確的身份證號碼，及時地幫老人用“福建稅務”公眾號自助進行醫(yī)保繳費。在成功為老人辦理醫(yī)保后，老人不斷的感謝網(wǎng)格員。

幫助孤寡老人是網(wǎng)格員職責所在，更是尊老愛幼美德的傳承，網(wǎng)格員郭雅容表示，以后仍然會堅持做小事、做好事，為群眾排憂解難，做群眾的貼心人。  （時報記者 林錦堂 通訊員 林莉莉 戴朝前）