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近日，涵江區梧塘鎮網格員在進村入戶走訪中，發現東南村一名老人因身體原因，無法去派出所補辦身份證。網格員經過與派出所民警聯系，上門為老人辦理了身份證。

9月12日上午，網格員連東升在東南村南埔入戶走訪時，發現劉秋英老人前段時間去醫院看病時不小心把身份證弄丟了，現因身體原因需臥床靜養，無法到轄區派出所辦理身份證補辦手續。小連便來到梧塘派出所，將情況向分管網格工作的警務隊副隊長黃海新匯報，黃副隊長當即決定上門為老人提供辦理身份證的服務。

9月17日下午6點左右，網格員小連接到黃副隊長的通知，身份證指紋采集器已準備到位，晚上可以安排上門服務。晚上8點，小連帶著派出所戶籍民警來到老人家中，為老人拍照、采集指紋。老人由于長期臥床無法自行坐立，小連便和家屬一起將老人扶上椅子，并在旁邊用手機手電筒補光，協助戶籍民警為老人拍了一張合格的身份證照片。隨后，他們扶老人躺到床上，小連和戶籍民警跪在床邊為老人采集指紋錄入系統。小連告訴老人家屬，身份證會在7個工作日左右制作完成，到時會將身份證送到老人家中，并完成最后的領取手續。

老人的家屬對網格員及派出所民警盡心盡力為群眾辦實事、解難題的精神所感動，連聲說：“謝謝你們，你們真是我們老百姓的貼心人呀！”  （時報記者  吳芹芹  通訊員 肖紀順）