“在湄洲島上太省心了,有困難打個電話,半小時就能得到解決。”近日,臺灣臺中市的臺胞陳向偉開心說道,他在邊檢執(zhí)勤官兵引導(dǎo)下,順利搭坐游艇離開海上和平女神故鄉(xiāng)。這一幕,得益于莆田邊檢站為臺胞打造“半小時服務(wù)圈”,用親情“丈量”了海峽兩岸間的距離。
跨度達1個多月的第十六屆中國·湄洲媽祖文化旅游節(jié)期間,數(shù)萬名像陳向偉這樣的媽祖信眾,先后參與各項精彩活動?!芭_灣媽祖信眾廣泛,很多人夢想來到祖廟朝圣,希望兩岸媽祖文化世代傳承。”臺灣北港朝天宮副董事長蔡輔雄說。
莆田是媽祖文化發(fā)祥地,為了讓臺胞“回家”越來越便捷,并體會到出入境法律法規(guī)服務(wù)就在身邊,莆田邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)一科聯(lián)合北岸邊防大隊聯(lián)合搭建“半小時服務(wù)圈”,每名警官包片管轄各自區(qū)域,確保在較小的巡防區(qū)域內(nèi),半小時內(nèi)處置涉法事件,以最快速度服務(wù)臺胞各類需求。同時,他們制訂了通往省內(nèi)各地的交通時刻表及出行注意事項,提供購?fù)似?、旅游探親、投訴受理等24小時查詢平臺,確保臺胞返鄉(xiāng)之路暢通無阻。北岸邊防大隊大隊長葉金友介紹說,為了保障臺胞“朝圣”媽祖祖廟的安全,他們提前半個月超常規(guī)部署,包括打破警種界限、建立協(xié)作機制和安全防控網(wǎng)絡(luò)等,動員一切力量消除各種不和諧、不安定因素。
今年前9個月,湄洲島共吸引海內(nèi)外媽祖信眾及游客超278萬人次,其中臺胞19萬人次。文化節(jié)期間,湄洲島還舉辦兩岸百團萬人游湄洲活動,通過門票優(yōu)惠吸引、發(fā)動海峽兩岸旅行社組織百團萬人到湄洲島祈安求福、觀光攬勝。為此,莆田邊檢站將熱線電話、服務(wù)內(nèi)容等制作成卡片發(fā)放給往來的臺胞,讓其第一時間了解到大陸涉臺法律法規(guī)。同時,“半小時服務(wù)圈”還附有便民功能,直接受理臺胞報警、投訴,為群眾代辦戶口申請,旅游安全防范知識等。所有來參加旅游節(jié)的臺胞,都可以憑借“便民服務(wù)卡”,打個電話就有值班警官趕到現(xiàn)場,在半小時內(nèi)享受到免費的往返路途訂票、代寫文字材料,以及引導(dǎo)辦理親屬關(guān)系、出生醫(yī)學(xué)證明、死亡公證、未受刑事處罰公證等各類服務(wù)。
“微笑能拉近和臺胞的距離。”負責(zé)該口岸出入境檢查的莆田邊檢站90后警花黃宇玢說。輕妝淡彩,笑妍恬靜,配上一襲戎裝,看上去優(yōu)雅大方,又不失兵味hellip;hellip;在祖廟廣場,小玢細心體貼地照顧有困難的臺胞旅客,提供鄉(xiāng)音引導(dǎo)服務(wù)和閩南民俗咨詢;對那些帶小孩旅客、年老臺胞以及其他行動不便旅客,更是主動靠前、優(yōu)先服務(wù),讓臺胞有一入境就踏進“家門”感覺。
“湄洲島正主動融入21世紀lsquo;海上絲綢之路rsquo;戰(zhàn)略,全力打造兩岸交流合作的前沿平臺,我們做為國門守護者,將推出更多服務(wù)舉措保障臺胞往來便利和權(quán)益保障,讓兩岸人民攜手共園lsquo;中國夢rsquo;。”當(dāng)天,在碼頭現(xiàn)場,剛登上巡邏車的莆田邊檢站站長劉用峰,激情說道。 (吳志 王斌斌 鄭育俊)