“真是太好了,有了這張lsquo;預約卡rsquo;,我就能提前和民警預約時間,再也不用多跑幾趟了!”前來東沙邊防派出所辦理暫住證業務的蔡先生對該所開通的“預約服務通道”贊不絕口。
近日,該所民警在走訪中了解到轄區許多外來務工人員在辦理暫住證時遇到了麻煩:由于不清楚辦證流程和所需攜帶的資料,往往要跑三四趟才能辦好證件,誤時誤工且不說,還常常給群眾帶來民警“服務不周”的誤解。為方便群眾,該所主動作為,開通了“預約服務通道”,進村入戶地發送“預約服務卡”,推廣預約辦證服務。通過“預約卡”,群眾可以提前打電話咨詢辦理戶籍、暫住證等服務的所需資料,還可以與民警預約辦理時段和業務內容。在預約成功后,該所會告知群眾預約碼,作為群眾來所辦理業務時的預約證明。
據悉,自“預約服務通道”開通以來,該所共為70余人次預約辦理證件,有效緩解了群眾辦證難、耗時長的困境,受到轄區群眾的一致好評。 (時報記者 林錦堂 通訊員 張愷)