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小峰今年9歲，是華亭小學三年級的學生，最近在同學的影響下，他迷上了網站上的小游戲，由于技術一般，很快就把系統送的錢幣花光了。為了玩游戲，小峰絞盡腦汁想辦法給自己的賬戶充值，但是父母給的零花錢有限，沒玩幾下就又輸光了。
5月27日，小峰偶然看到家里的抽屜里放了一沓現金，他禁不住誘惑，趁家人不備，把錢偷出來，到華亭鎮上的“友愛書店”給自己的QQ賬號充值Q幣。據老板事后承認，小峰當時遞給他一沓百元大鈔，一共1600元，說要充Q幣，他也曾懷疑這錢的來路不正，但眼看能賺一筆，他也顧不得那么多，馬上就給小峰充值了。
第二天，小峰的父母發現家里的錢不見了，做賊心虛的小峰在父母的責問下，承認把錢全拿去充Q幣了。小峰的父母很是氣憤，找到老板要求退錢，但老板卻以已經充值為由，拒不退款。無奈之下，他們撥打了12315投訴電話。接到投訴后，城廂區工商局工作人員介入調解。根據《民法通則》規定，10周歲以下的兒童屬于完全沒有民事行為能力人，除純受益行為外，所有民事行為無效。小峰今年才9歲，因此他的父母有權利要求商家退款。據此，執法人員對經營者進行了批評教育，督促經營者返還已充值金額。同時小峰的父母也表示，將對孩子加強教育管理。
工商工作人員提醒家長，孩子幼小，涉世未深，需要家長多加關注孩子的生活走向，關心孩子的心里狀態，關愛孩子的生身健康，正確引導孩子健康成長。 (時報記者 林錦堂 通訊員 蔡瓊華 蘇靈）