本報(bào)訊 日前,市公安局制定出臺(tái)警情回訪制度,并在全市范圍內(nèi)實(shí)施。警情回訪以盜竊、交通、火災(zāi)、救助等案件的辦理進(jìn)展情況及其它警情為主。同時(shí),向當(dāng)事人(報(bào)案人、受害人)詢問(wèn)對(duì)警方的滿意度,包括接警單位的服務(wù)質(zhì)量和處警單位的出警態(tài)度、處置措施、處理結(jié)果等,也可訪問(wèn)報(bào)警人對(duì)當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)及公安工作的看法和建議。
市公安局對(duì)警情回訪情況實(shí)行建檔管理。將回訪情況與受理群眾警務(wù)投訴有機(jī)結(jié)合起來(lái),并根據(jù)回訪群眾的滿意情況實(shí)行定期通報(bào),或表?yè)P(yáng)或批評(píng),借以完善我市警務(wù)監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化我市大走訪愛民實(shí)踐常態(tài)機(jī)制建設(shè),提高群眾滿意率。(時(shí)報(bào)記者 蔡學(xué)偉 通訊員 詹望月)