代扣電費出差錯咋辦
荔城區鎮海辦豐美橋附近的楊先生撥打本報服務平臺熱線:他說,前年他在城區購置一處房產,2008年8月,房產開發商到城區某供電所統一為住戶代辦用電立戶并收繳立戶費,供電所又將用戶代扣電費業務委托給某儲蓄銀行,不知是哪個環節出了差錯,楊先生的儲蓄銀行上存折代扣的卻是別人的電費。因房子剛剛裝修兩個月,還未入住進去,楊先生卻已經白白替別人繳納了共計500多元的電費,而自己電表代扣的儲蓄銀行上帳戶卻是為零,因此這段時間他經常接到供電所的催繳電費電話,弄得他有點莫明其妙。楊先生詢問面對這種情況應如何解決這個問題?
郊區供電所:像楊先生這種情況,應該到我所再開一份供電用戶代扣電費委托書到儲蓄銀行重新辦理代扣業務,并撤銷以前錯誤的委托關系。而多交的500多元錢,我們會出面與其交錯給那一方的用戶協商解決。 (時報記者 丁依萍)